«صوتك مسموع‏»

البلدية تبدأ التشغيل التجريبي للنظام الالكتروني «صوتك مسموع‏»

الهفوف - مصطفى الشريدة

بدأت بلدية محافظة الأحساء التشغيل التجريبي للنظام الالكتروني «صوتك مسموع» على الرابط http://alhasa.gov.sa/ecomplain/ والذي يعتبر نافذة لكم لإيصال صوت المستفيد للمسئولين في البلدية أينما كان ومتى شاء ، حيث يعتبر هذا النظام الإلكتروني الأول من نوعه على مستوى المملكة والثاني عربياً بعد أن تطبق هذا في بلدية دبي بدول الإمارات العربية المتحدة ، والذي يجسد رؤية بلدية الأحساء في تيسير كافة السبل أمام المستفيد والتواصل مع المسئولين بالبلدية .
الحاسب الآلي
وقال رئيس بلدية الأحساء المهندس فهد بن محمد الجبير أن استخدام الحاسب الآلي في بلدية الأحساء والبلديات الفرعيـة التابعـة لهـا وذلك رغبة منها في تطبيق مفهوم الحكومة الإلكترونية وحوسبة كافة أعمال البلدية إنفاذا لتوجهات حكومتنا الرشيدة لإحلال الأنظمة الإلكترونية ومن المجالات التي يتم تطبيق الأنظمة الإلكترونية بها أنظمة معلومات البلدية والتي تختص بإصدار التراخيص كالرخص المهنية والصحية والإنشائية وكذلك تشمل المخالفات والغرامات والإيجارات والاستثمارات وكافة الإيرادات وآليات متابعة التحصيل ويتم تطبيق نظام شئون الموظفين والرواتب إلكترونياً ونظام إلكتروني خاص بالاتصالات الإدارية ومتابعة المعاملات ويتم استخدام تقنيات الباركود ونظام إلكتروني للميزانية والمشتريات والأراضي والمنح ويتم تقديم أكثر من 16 خدمة إلكترونية للمستفيدين عبر بوابة البلدية في الشبكة الإلكترونية العالمية الإنترنت كالاستعلام عن المعاملات والمناقصات والاستثمارات والتراخيص والمخالفات والمنح بشقيها منح البلدية والأوامر السامية إلى ذلك تتضمن بوابة البلدية الإلكتروني نظاما متكاملا سمي «صوتك مسموع» يتيح للمستفيد تقديم بلاغه أو شكواه وأيضا مرئياته وأطروحاته وبإمكانه متابعة ذلك عبر الموقع الإلكتروني للبلدية وتقنية بالمستجدات على معاملاته المقدمة عبر النظام برسائل الجوال sms وإخطارات تصله على بريده الإلكتروني.
خدمات اليكترونية
كما تم تدشين جهاز خاص للخدمات الذاتية الإلكترونية في بهو البلدية والذي يمكن الزائر بمتابعة جميع معاملاته وكل ما يخصه في البلدية عبر هذا الجهاز حفاظا على وقت العمل وراحة للمستفيدين. كما تم تأسيس شبكات حاسب آلي في بلدية الأحساء LAN & WAN لربط البلديات الفرعيـة بها إلكترونيا للتراسل الآلي ونقل البيانات ويتم حفظها في قاعدة البيانات المركزية في الإدارة العامة لتقنية المعلومات ويتم العمل بها في كافة البلديات الفرعية إلكترونياً، كما وضع بريد إليكتروني لكل موظف ويمكن لكافة منسوبي البلدية الاطلاع على معلوماتهم الوظيفية والتعاميم والقرارات والدورات التدريبية إلكترونيا عبر بوابة البلدية الإلكترونية على الإنترنت ،حيث خصص لكل منسوب صفحة وأعطيت معلومات الدخول له والمشتملة اسم المستخدم وكلمة المرور.
وللتواصل بين المستفيد ومسئولي البلدية تم تخصيص صفحة خاصة لإضافة رقم هاتف الجوال والبريد الالكتروني أثناء التسجيل للمستفيد .وsms الخاص بالمستفيد لإرسال كافة الأخبار والردود آلياً عبر الرسائل النصية القصيرة ، وذلك بمتابعة مباشرة من المهندس حمدان البلوي مدير الإدارة العامة لتقنية المعلومات والمهندس محمد العنزي .